盘点 | RFID技术在零售业的应用及所面临的挑战

2020-03-27

近几年,RFID技术已经作为焦点引起了各行各业的关注,RFID技术的应用促进了各行各业的发展,零售业自然也不例外。最近几年,美国一些主要的零售商如沃尔玛、Target和艾伯森都开始要求他们的供应商在货盘级别上部署RFID技术。设想一下,当消费者推着装有RFID电子标签的商品走过超市出口时,超高频读写器会在一瞬间读取到商品的信息,让人们不需要再浪费时间排队结账,在不考虑其实用性的情况下不可否认RFID技术的确很便捷。



RFID技术在零售业都有哪些应用呢?

RFID技术在零售业上的应用,主要集中在供应链管理、库存管理、店内商品管理、客户关系管理以及解决商品脱销问题这五个方面。下面我们就一起来看看吧!


1、供应链管理在零售业中较早使用RFID,通过RFID技术使供应链系统能够更简易、自动地追踪商品动态,让物品实现真正的自动化管理。


2、在库存管理中,RFID应用的主要是利用固定式读写器或超高频通道门对仓库货物出入库的管理,还有用超高频手持机仓库货架上的商品进行扫描盘点,提高了货物出入、拣货、盘货的工作效率;向上游供货商提高库存的可视性,及时供货;与店内货架自动补货系统相连接,及时补货。如果存货足够透明,理论上能降低仓库里必须保持的安全存货数量,从而降低所有商品的存货数量,节省出一大笔开支。



3、店内商品管理主要是通过RFID手机终端完成每天日常的盘点核算。


4、客户关系管理中的RFID应用主要集中在自助结账与改善客户店内购物体验感两个方面。门店汇总商品被试用过的信息,据此调整门店陈列布局,为门店更好地掌握消费者需求,开展更加精准的商品生产和营销提供参考。


5、解决商品脱销问题零售商现存的最大问题之一是:当消费者想购买一种商品,却得知这种商品已经脱销时,大多数情况下,他会选择去别的地方购买。如此一来,零售商不仅失去了卖货的机会,也失去了消费者在自己商店内购买其他商品的可能。所以,零售商通过RFID技术实现了供给链透明度最大化这一重要目标。



目前,RFID技术要大量普及,还有着很多挑战,下面我们就在简单分析下主要的几大挑战吧!


1、读取准确率需要提高

数据完整以及正确性是决定RFID系统性能的重要因素,在超高频读写器作用域内多个电子标签同时向UHF读写器发送数据或者一个读写器在另一个读写器的作用域内时,信号间发生相互干扰,导致读写器接收到的数据错误,即无法完整的识别出标签,或者识别出错误的标签。简单的说,由于多标签识别的原因,很容易出现窜读或错读现象,同时在特殊环境下也容易受环境的干扰。因此,多目标识别既是RFID的最大优势,也是急需解决的技术难点。


2、成本

尽管RFID电子标签、读写器及软件的成本一直在下降,但对于许多想要进行商品库存跟踪的公司,RFID部署所需的成本仍然是无法承受的。而且目前RFID技术的应用几乎都是上游投资、下游受益,这极大地损害了上游企业投资RFID技术的积极性。特别是在人力成本较为低廉的国内,很多公司会选择增加员工部署,而非改造系统。

具体而言,企业需要将打印出来的RFID电子标签粘贴到每一件需要识别的商品上,同时需要配备相关的识别设备如超高频通道门、手持设备等。另外,企业还需要将RFID与原有的ERP系统进行整合,业务流程会较之前复杂,生产、运输、仓储都要协调进行。因此,RFID部署前期投入的成本较高,需要有一定的动力和魄力才能推进。



3、技术标准难以统一

目前在国际上对于RFID的技术标准难以做到统一,使得产品开发和应用定位比较混乱,主流技术标准在推广方面都试图不断强化自身影响力。对于中国而言,也在积极谋求自身的技术标准独立,以保护自身的技术、经济和安全利益。因此,RFID技术标准的统一存在一个推广瓶颈的问题。


RFID技术的投资收回率在短期内并不显著。就像当年的条码一样,条码也是经历了25年的发展才到达了今天这样的应用水平。所以,RFID技术的未来还是可期的!


(图文来源于网络,侵删)


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