RFID技术助力零售供应链实现订单准确率达近100%

2018-11-06

一直以来,很多零售商使用RFID技术来实现库存的管理及货物的盘点,其产品在供应链上几乎没有追溯性。有研究表明,大型零售店人工库存盘点的准确率只有85%。但是,近期奥本大学的一份基于一年调研的白皮书显示使用RFID技术并分享物品在供应链端的移动时,物品信息准确性可以达到近100%。据悉。该项目跟踪了8个品牌所有者及5个零售商之内的标签标记物品的移动,这些物品从制造端移动到品牌商及零售商的配送中心,并移动到门店中。



研究人员发现,未使用RFID技术时,整体库存准确率仅为63%。另一方面,使用RFID技术时,库存准确性可达95%。此外,使用RFID技术时,门店缺货率减少了50%,这是一个非常令人兴奋的消息。


该研究发现了超出预期数量的供应链错误,品牌商与零售商之间的物品接发信息错误率达到了69%。这些不准确信息大部分是当前用于捕获和共享数据的系统的漏洞导致的。相关零售商负责人解释说,这些错误通常发生在配送中心的接收,运输及配送过程中,与数据采集方法关系很大。


相关人员表示,供应链中心的标签数量不足是RFID技术未在供应链管理中充分应用的最大原因,但这一问题在2017年得到了改变,RFID标签标记物品的数量已有显著增加。尽管品牌商开始根据零售商的要求标记物品,但供应链处的数据并没有得到充分使用。奥本大学实验室预计,大约有90亿个商品已经使用了RFID点做标签,供应链管理端使用RFID技术的时机到来了。


过去,供应链并没有跟踪单品级物品。当前,供应链的可视性及数据管理仍存在着很多问题。相反,零售商使用SKU数量信息来识别接收到的物品。通常,零售商发出采购订单,然后品牌商挑选并打包订单要求的商品,然后进行配送。当存在商品异常时,零售商将发出索赔。信息传达错误是大部分问题的原因所在。举个例子,一个30条T恤的订单可能分成2次配送,一次配送20条,10条稍后配送。当零售商接收到20条T恤时,就可能发出抱怨及索赔。收到另10条T恤时,零售商将再次识别出错误,并再次进行抱怨及索赔。



使用RFID就能解决这一问题,这种错误根本就不会发生,因为每个物品上都有一个与订单相对应的唯一电子标签。对于零售行业来说,抱怨及索赔是一个昂贵且普遍存在的现实。在此次研究中,8家品牌商及5家零售商均使用EPC UHF RFID标签来标记物品。而配送中心及零售门店则安装了超高频手持终端、超高频通道式及固定式RFID读写器。配送中心在包装时使用读写器读取超高频RFID电子标签,以确保配送的物品信息正确。研究小组发现,使用RFID技术的企业在发货阶段的信息准确率达到了近100%。


世界上没有什么完美的技术。但是,合适安装、配置的解决方案可提供高准确度及可靠数据。在零售供应链端使用RFID技术不仅物品信息准确度,同时还降低召回及索赔成本。


(图文来源于网络,侵删)

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